Informativa privacy di VetDesk Staff

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

1. Chi tratta i dati

VetDesk Staff è l'app con cui il personale delle cliniche veterinarie che usano VetDesk (veterinari, infermieri, segreteria) consulta turni, appuntamenti e avvisi della clinica e riceve notifiche sul telefono.

• Titolare del trattamento: la clinica veterinaria per cui lavori o collabori, che ha creato il tuo utente nel gestionale VetDesk.
• Responsabile del trattamento: DACSO S.r.l., Via Irmina Stanga 3, 26020 Crotta d'Adda (CR), C.F. e P.IVA 01867850198, che fornisce l'app e la piattaforma VetDesk per conto della clinica. Contatto privacy: info@vetdesk.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di accesso: indirizzo email e password del tuo utente VetDesk. La password non viene salvata sul telefono; l'app conserva solo un codice di accesso revocabile.
• Dati di lavoro inseriti dalla clinica nel gestionale: nome, ruolo, turni, appuntamenti assegnati, avvisi del Centro notifiche. L'app li mostra; puoi segnare un avviso come fatto o da ignorare.
• Dati di clienti e animali strettamente necessari al lavoro (es. nome dell'animale e del proprietario negli appuntamenti, anteprima dei messaggi in attesa): l'app li mostra, non li modifica.
• Preferenze delle notifiche: quali notifiche ricevere e l'orario in cui non essere disturbato.
• Dati del dispositivo per le notifiche, solo se le attivi: identificativo di iscrizione alle notifiche, tipo di sistema (Android o iOS), versione dell'app e dati tecnici del dispositivo gestiti dal fornitore OneSignal.

L'app non usa pubblicità, profilazione, strumenti di analisi o la tua posizione e non accede a fotocamera, foto, contatti o microfono.

3. Perché e su quale base

L'app non serve a controllare l'attività del personale: non registra posizione né presenze. Del codice di accesso si conserva solo la data dell'ultimo uso, che serve a farlo scadere dopo 60 giorni di inattività.

4. A chi vengono comunicati

• Alla clinica veterinaria e al personale autorizzato secondo i permessi impostati nel gestionale.
• A fornitori tecnici che agiscono per nostro conto: hosting della piattaforma (Aruba S.p.A., Italia) e notifiche push (OneSignal, Inc., USA).
• Google e Apple ricevono i dati necessari al recapito delle notifiche tramite i loro servizi.

I dati non vengono venduti né usati per pubblicità.

5. Trasferimenti fuori dall'UE

OneSignal, Inc. ha sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (Data Privacy Framework UE-USA o Clausole contrattuali standard).

6. Per quanto tempo

• Accesso dall'app: il codice di accesso scade dopo 60 giorni senza uso e viene revocato quando esci dall'app.
• Identificativo notifiche: fino alla disattivazione delle notifiche o all'uscita dall'app su quel dispositivo.
• Registro delle notifiche inviate: 30 giorni.
• Utente VetDesk e dati di lavoro: finché la clinica mantiene il tuo utente, salvo obblighi di legge della clinica.

7. Sicurezza

Le comunicazioni tra app e server avvengono solo su connessione cifrata (HTTPS). Sul server il codice di accesso è conservato solo in forma non reversibile. Su Android i dati dell'app non sono inclusi nei backup automatici del telefono. Se la clinica disattiva l'app o il tuo utente, l'accesso dall'app si interrompe subito.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR) scrivendo alla tua clinica o a info@vetdesk.it. Per cancellare l'account vedi la pagina Cancellare l'account VetDesk Staff. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche

Le modifiche a questa informativa saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.